La campaña publicitaria «Esto es un Xbox» de Microsoft generó diversas reacciones entre los consumidores. Esta estrategia de la saliente presidenta de Xbox, Sarah Bond, dejó a algunos empleados de Xbox ofendidos. La esencia de la iniciativa «Esto es un Xbox» era que la plataforma iba más allá de la consola física, enfatizando las múltiples maneras en que los consumidores pueden experimentar los juegos de Xbox. Esto incluye Xbox en PC, junto con las aplicaciones de Xbox Cloud Gaming en televisores inteligentes y dispositivos móviles. Sin embargo, The Verge informa que la campaña no tuvo una buena acogida interna, ya que «ofendió» a los empleados de Xbox.
Si bien el informe no detalla quiénes en la empresa se vieron perjudicados ni por qué, se podría decir que la publicidad restó importancia al ‘hardware’ de Xbox, y «Esto es un Xbox» se convirtió rápidamente en un meme en línea. La campaña comenzó en 2024, poco después de la salida del ejecutivo de Xbox, Kareem Choudhry, y del director de marketing, Jerret West, dejando al equipo de ‘marketing’ bajo la supervisión directa de Bond. El informe también afirma que algunos empleados de Xbox consideraban difícil trabajar con Bond.
Cuando se anunció el retiro de Phil Spencer, para muchos fue una sorpresa que Bond no lo sucediera como directora ejecutiva de Microsoft Gaming. En su lugar, Bond dimitió como presidenta de Xbox. Asha Sharma asumió el cargo de Spencer. El anuncio de Microsoft sobre la reestructuración no incluyó declaraciones de Bond, aunque sí cartas de Spencer, Sharma, del recién ascendido director de operaciones de Xbox, Matt Booty, y del CEO de Microsoft, Satya Nadella.
