Valve ha publicado los requisitos para que un jugador pueda pedir el reembolso después de haber adquirido un juego.
Valve ha hecho un cambio importante dentro de sus políticas de venta; a partir de hoy cualquier persona puede solicitar la devolución de dinero por la compra de un videojuego en Steam debido a que no le ha gustado el título o no funcione en su máquina, entre otras razones. Para esto hay que cumplir ciertas normas, pero por regla general debe hacerse la solicitud dentro de los catorce días siguientes a la compra y el juego no debe haberse usado por más de dos horas.
Para pedir a Steam que te devuelva el dinero pagado por la compra del juego debes ingresar con tu cuenta a help.steampowered.com y llenar la solicitud correspondiente. Si resulta aprobada, en un plazo máximo de una semana el valor correspondiente será reembolsado al método de pago original o (en caso de algún problema) al Steam Wallet. Obviamente perderás el acceso al juego sobre el cual solicitaste la devolución.
Esto también funcionará para el DLC, pero solo en caso de que este no modifique la estructura del juego, de lo contrario no podrá realizarse. Por otra parte, los códigos de regalo no aplican una vez hayan sido descargados, las películas no se contemplan en esta política de reembolsos, y la opción no estará disponible para aquellos jugadores sancionados por el sistema antitrampas de Steam ni para quienes la soliciten de manera exagerada y repetitiva.
Via: Eurogamer
Fuente: Steam
