PlayStation Network ha vuelto a funcionar con un nuevo firmware

Después de casi cuatro semanas de silencio sobre la situación de PSN, el servicio está mostrando señales de vida hoy en día. ¡Así que prende tu PS3 y descarga el firmware 3.61 INMEDIATAMENTE!

Según aparece publicado en PlayStation.blog, Eric Lempel (VP de Sony Network Entertainment) ha comentado lo siguiente:

“Hemos estado trabajando en una nueva actualización al software del PS3 que requiere a todos los usuarios de la PlayStation Network cambiar su contraseña una vez que los servicios se restablezcan. La actualización (v.3.61) es obligatoria y estará disponible ahora.

Si estás usando una PS3, la contraseña sólo puede ser cambiada en tu propio PS3, o en el PS3 en el que la cuenta fue activada, esto funciona como una medida de seguridad más. Si nunca has descargado ningún contenido utilizando tu cuenta en la consola, se te enviará un correo electrónico a la dirección registrada y asociada a tu PlayStation ID al momento que intentes conectarte a la PSN. Este correo electrónico contiene un vínculo que te ofrecerá la oportunidad de cambiar tu contraseña. Deberás dar click al vínculo y seguir las instrucciones para cambiar tu contraseña. Una vez que hayas cambiado tu contraseña podrás acceder a tu cuenta utilizando la nueva contraseña.

Recomendamos ampliamente que todos los propietarios de cuentas en la PSN que cuenten con un PS3, actualicen sus sistemas, preparándose para el regreso de los servicios de la PlayStation Network. El lanzamiento de esta actualización es un paso muy importante mientras continuamos logrando que la PSN sea significativamente más segura. Gracias por el continuo apoyo y paciencia.”

Actualización: Kaz Hirai, CEO de Sony Computer Entertainment, ha aparecido en un video en el que agradece a los usuarios la espera y la paciencia que han tenido mientras que los servicios de PSN estuvieron desactivados. Este es el clip:

Además, en el sitio oficial del PlayStation en España, apareció un comunicado donde se dan detalles de la reactivación del sistema, las innovaciones en la seguridad y se refuerzan las recomendaciones de los pasos a seguir antes de volver a usar PSN con el firmware 3.61. A continuación se cita textualmente la publicación, la cual podrán entontrar en el sitio oficial de PlayStation España:

Sony Computer Entertainment (SCE) y Sony Network Entertainment International (SNEI, en lo sucesivo, la empresa) comenzarán a partir de hoy un restablecimiento por fases y regiones de los servicios de PlayStation Network y Qriocity. El restablecimiento por fases, que se llevará a cabo país por país, dará comienzo en América, para continuar en Europa, Australia, Nueva Zelanda y finalmente, Oriente Medio.

La primera fase de recuperación de los servicios en Norteamérica y Europa comprenderá los siguientes aspectos:

• Inicio de sesión en los servicios de PlayStation Network y Qriocity, y la modificación de las contraseñas.
• Restablecimiento del juego online para PlayStation 3 y PSP.
• Acceso a la reproducción de contenidos de vídeo (si se encuentran en periodo de alquiler) en la Tienda de vídeos de PlayStation Store en PS3, PSP y Media Go.
• Acceso a Q Music Unlimited para los suscriptores actuales, a través de PS3 y ordenador.
• Acceso a servicios ofrecidos por terceros, como VidZone y MUBI.
• Acceso a las opciones de la categoría ‘Amigos’ de PS3, como la lista de amigos, el chat, la comparación de trofeos, etc.
• PlayStation Home.

Incremento de las medidas de seguridad

Como resultado del ataque cibernético sufrido por el centro de datos de la empresa ubicado en San Diego, California (Estados Unidos), SNEI cerró el acceso a los servicios de PlayStation Network y Qriocity el 20 de abril de 2011 para llevar a cabo una investigación y realizar mejoras globales en la seguridad de la infraestructura de red.

Tras colaborar estrechamente con varias compañías de seguridad externas, la empresa ha implementado medidas de seguridad adicionales para incrementar la protección contra actividades no autorizadas, así como ofrecer a sus clientes una mayor protección de su información personal.

La empresa ha puesto en práctica numerosas mejoras en la seguridad de los datos, como la incorporación y actualización de tecnologías de seguridad avanzadas, software adicional para la supervisión, pruebas para evitar la vulnerabilidad y el acceso no autorizado, mayores niveles de codificación de datos y cortafuegos adicionales.

Además, la empresa ha incorporado otra serie de medidas a la infraestructura de red, como un sistema de advertencia para la detección de patrones de actividad poco habituales, que podrían indicar un intento de acceso no autorizado a la red.

«Me gustaría ofrecer mis más sinceras disculpas por todas las molestias que la interrupción del servicio haya podido causar, y me gustaría dar las gracias a nuestro usuarios por su paciencia mientras llevábamos a cabo el proceso de restablecimiento», afirmó Kazuo Hirai, vicepresidente ejecutivo de Sony Corporation.

«Estoy muy agradecido a nuestros usuarios por toda la paciencia y el apoyo que han demostrado durante este tiempo. Sabemos que hasta nuestros usuarios más leales se han sentido frustrados por este proceso y están ansiosos por volver a utilizar sus productos y servicios de Sony. Estamos tomando las medidas necesarias a todos los niveles para responder a las inquietudes generadas por este incidente, y nos hemos comprometido plenamente, a nivel de empresa, a proteger los datos de nuestros usuarios».

«Durante los últimos 18 meses, hemos sido testigos del auge en el volumen de ataques cibernéticos, así como de su sofisticación y del impacto que han tenido en las empresas. Para poner fin a estos ataques es necesario adoptar un enfoque de seguridad innovador y bien integrado, que reduzca el riesgo de exposición y mejore la eficacia», comentó Francis deSouza, vicepresidente sénior de Enterprise Security Group, Symantec. «Se ha demostrado que los ataques cibernéticos actuales están más encubiertos, enfocados y organizados que en el pasado. Al colaborar con Sony en el traslado de su centro de datos, queda patente que están poniendo en práctica las medidas necesarias para reducir los riesgos de seguridad que puedan producirse en el futuro».

Como medida adicional, Fumiaki Sakai, presidente de Sony Global Solutions Inc. (SGS), ha sido designado como responsable en funciones de los sistemas de seguridad de la información en SNEI. Además de ocupar su puesto de trabajo actual en SGS, en su nuevo cargo en SNEI Sakai se esforzará por fortalecer los sistemas de seguridad de la información en la infraestructura de red de toda la empresa.

Sakai también afrontará el reto de seleccionar a un nuevo responsable de seguridad permanente para SNEI. Como responsable de seguridad, Sakai estará bajo la supervisión de Tim Schaaff, presidente de SNEI, y de Shinji Hasejima, director de los sistemas de información de Sony Corporation.

«Aunque comprendemos la importancia de volver a activar nuestros servicios online, no nos hemos precipitado a la hora de activarlos para someter nuestras nuevas medidas de seguridad a una serie de pruebas amplias y exhaustivas. La seguridad de nuestros usuarios es nuestra principal prioridad», continúa Hirai. «Queremos asegurarnos de que nuestros clientes y su información personal están protegidos por la mejor tecnología de seguridad disponible hoy en día, para que puedan disfrutar de los servicios de PlayStation Network y Qriocity con total tranquilidad».

El restablecimiento de los servicios en América, Europa, Australia, Nueva Zelanda y Oriente Medio ya ha dado comienzo, y los usuarios podrán disfrutar muy pronto de algunas de las funciones online de los servicios de PlayStation Network y Qriocity. La empresa confía en que los servicios se hayan restablecido plenamente a finales de mayo de 2011.

Además, esta ofrecerá a los usuarios el paquete ‘Welcome Back (Bienvenido de nuevo)’, con servicios y contenidos exclusivos para todos aquellos que estén en posesión de una cuenta PlayStation Network y Qriocity.

La información sobre este programa pronto estará disponible eneu.playstation.com/welcomeback.

Antes de que empieces a utilizar PlayStation Network de nuevo…

Al restablecer PSN, hemos introducido una medida de seguridad por la que deberás actualizar la contraseña de tu cuenta PlayStation Network antes de volver a utilizar PSN.

Si tienes un sistema PlayStation 3, puedes realizar esta operación actualizando el software del sistema a la versión 3.61 y, a continuación, iniciando sesión en PlayStation Network en el menú XMB™ (XrossMediaBar). Obtén más información eneu.playstation.com/ps3/support/system-software.

También podrás cambiar tu contraseña accediendo ahttps://store.playstation.com/login.gvm desde tu ordenador. Esto solo te llevará unos minutos, y si necesitas asistencia adicional, podrás seguir la guía paso a paso eneu.playstation.com/psppsn.

Si deseas obtener más información, ponte en contacto con nosotros enes.playstation.com/psnoutage. Para obtener más información y todas las novedades sobre el acceso no autorizado y la restauración de los servicios de PlayStation Network y Qriocity, no pierdas de vista PlayStation.Blog en blog.es.playstation.com, twitter.com/PlayStationEU y eu.playstation.com

Al parecer por fin los usuarios de PSN ven la luz al final del túnel. Después de 24 días de inactividad por fin hay una respuesta de Sony, una respuesta positiva que aliviará a más de uno. Usuario de PSN ¡Qué esperas, vete a ver si funciona!